ALLMÄNNA VILLKOR

1. Allmänt

I dessa allmänna villkor försöker jag så tydligt som möjligt beskriva vad som gäller när du köper tjänster av Hanna Marie Consulting AB. Vid ett köp är det dock alltid de fullständiga villkoren som du får i din personliga skriftliga överenskommelse som gäller. Mina tjänster är för personer över 18 år.

2. Tjänster

2.1. Bokningsförfrågan
Du binder dig inte till något när du gör en bokningsförfrågan genom att fylla i något av formulären eller genom att skicka ett e-postmeddelande till mig. När du gjort en bokningsförfrågan kommer du att få ett e-postmeddelande med information om hur jag bäst kan hjälpa dig vidare. Om jag har möjlighet att hjälpa dig kommer du att få en personlig offert och bokningen blir bindande först när du tackar ja och accepterar villkoren i vår överenskommelse.

2.2. Betalning
Betalning sker via swish (alternativt faktura som du får via e-post). För att säkra din plats betalar du i samband med bokning av din första coachingsession. Vi påbörjar inte coachingen förrän betalningen är genomförd.

2.3. Ångerrätt

Eftersom arbetet är specialskapat för dig och levereras digitalt gäller inte ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen.

2.4. Reklamation
Om du är missnöjd ber jag dig att alltid i första hand kontakta mig skriftligen via e-post. Jag strävar alltid efter 100% nöjda kunder så tveka inte att höra av dig om du upplever att tjänsten inte nått dina förväntningar.

Under vissa omständigheter kan du reklamera tjänsten enligt konsumenttjänstlagens regler om fel i tjänst. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) via www.arn.se. Jag kommer att följa ARN:s beslut.

2.5. Fullständiga villkor
Fullständiga villkor finns i din personliga skriftliga överenskommelse.

3. Inställd tjänst, utbildning eller produkt

Hanna Marie Consulting AB förbehåller sig rätten att ställa in, skjuta fram eller förändra tjänsten/utbildningen/produkten på grund av sjukdom eller för lågt deltagarantal.

4. Force Majeure

Hanna Marie Consulting AB har rätt att ställa in, skjuta fram eller förändra tjänsten/utbildningen/produkten på grund av omständigheter som Hanna Marie Consulting AB inte kunnat råda över; så kallad Force Majeure. Force Majeure kan exempelvis vara arbetskonflikt, strejk, krig, sjukdom, brand, naturkatastrof, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation, epidemi och tvingande myndighetsbeslut eller starka myndighetsrekommendationer.

5. Copyright

Allt innehåll på den här webbplatsen tillhör Hanna Marie Consulting AB eller dess licensgivare och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar. Detta innebär att text, grafik, bilder, design, layout, ljudklipp, video, digitala nedladdningar samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Hanna Marie Consulting AB.

6. Ändringar av villkoren

Hanna Marie Consulting AB förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor efter behov, utan att meddela dig på förhand. Den version av villkoren som gäller för din bokningsförfrågan är den version som finns tillgänglig på hannamariecoaching.com vid den tidpunkt då du gör din bokningsförfrågan. Alla ändringar av dessa villkor kommer att publiceras på hannamariecoaching.com.

Ändringar gäller från det att du har accepterat villkoren i samband med att en ny bokningsförfrågan gjorts eller vid besök på webbplatsen. Hanna Marie Consulting AB rekommenderar att du håller dig uppdaterad på webbplatsen regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av villkoren.

Dessa villkor har fastställts av Hanna Marie Consulting AB 2023-01-10